Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del Responsable

La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chetumal (en adelante "CANACO SERVYTUR Chetumal" o "el Responsable"), con domicilio en Av. 22 de Enero, esquina Av. Reforma, Col. Centro, C.P. 77000, Chetumal, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento (uso, almacenamiento y protección) de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, denominación o razón social del negocio, nombre del representante legal.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección del establecimiento.
• Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal, uso de CFDI, Constancia de Situación Fiscal (CSF).
• Datos laborales y de la actividad empresarial: giro comercial, número de empleados, clasificación del negocio, delegación de pertenencia.
• Datos de pago: método de pago seleccionado (tarjeta de crédito o débito). Los datos sensibles de tarjeta (número, CVV, fecha de vencimiento) son procesados directamente por Stripe en sus servidores seguros y nunca son almacenados ni transitan por nuestros sistemas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies técnicas.

III. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

1. Gestionar su proceso de afiliación y/o renovación a CANACO SERVYTUR Chetumal.
2. Registrar su negocio en el Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM), conforme a la Ley de Cámaras Empresariales y sus Confederaciones.
3. Procesar el pago de cuotas de afiliación y SIEM a través de la plataforma de pagos Stripe.
4. Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) por los servicios contratados.
5. Enviar correos electrónicos de confirmación de solicitud, comprobante de pago y avisos relacionados con su trámite.
6. Atender consultas, aclaraciones y solicitudes de soporte.
7. Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la Ley de Cámaras Empresariales y sus Confederaciones.

Finalidades secundarias (opcionales):

8. Enviar boletines informativos, invitaciones a eventos y contenido de interés empresarial.
9. Elaborar estadísticas internas sobre el perfil empresarial de la región.
10. Difundir logros, noticias y actividades de la Cámara.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo electrónico indicado en la sección V de este aviso. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios solicitados.

IV. Transferencias de datos

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por las siguientes entidades y para las siguientes finalidades:

* Transferencia necesaria para la prestación del servicio contratado (Art. 37, fracción II, LFPDPPP).
** Transferencia requerida por ley (Art. 37, fracción I, LFPDPPP) — no requiere consentimiento.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales en nuestro poder, Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes de la ley, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al correo electrónico:

privacidad@canacochetumal.com
o presencialmente en nuestras oficinas: Av. 22 de Enero, esq. Av. Reforma, Col. Centro, C.P. 77000, Chetumal, Q. Roo.

Su solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular y correo electrónico o domicilio para recibir respuesta.
2. Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte).
3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea ejercer algún derecho ARCO.
4. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

El Responsable dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, a través del mismo medio por el que fue presentada. La respuesta indicará si la solicitud es procedente y, en su caso, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

VI. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico privacidad@canacochetumal.com indicando en el asunto "Limitación de uso de datos", junto con su nombre completo y una descripción de las limitaciones solicitadas. En caso de que su solicitud sea procedente, lo registraremos en nuestra lista de exclusión.

VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas para mejorar su experiencia de navegación. Específicamente:

• Google Analytics: recopila datos anónimos de navegación (páginas visitadas, duración de la visita, país de origen) con el propósito de mejorar el contenido y la experiencia del sitio.
• Cookies de sesión: necesarias para el funcionamiento del sitio y el proceso de afiliación.

Usted puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador. Esto no afectará su capacidad de navegar por el sitio, aunque algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

VIII. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Dichas modificaciones serán publicadas y estarán disponibles en nuestro sitio web:

https://canacochetumal.com/privacy-notice

IX. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para interponer la queja o denuncia correspondiente. Para más información, visite www.inai.org.mx o llame al teléfono 800 835 4324.

X. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de afiliación o cualquier otro medio, usted consiente que sus datos sean tratados conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad.